Вопрос #29239
как вернуть товар

Здравствуйте! Возможность возврата товара, приобретенного в кредит, имеется соответствии со ст.ст. 24-25 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". В течение 14 дней Вы вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. Обратитесь к продавцу с требованием замены товара ненадлежащего качества (например Вас что-то не устроило). Если у продавца нет товара на замену (то что Вам нужно), он обязан вернуть деньги. Для урегулирования данного вопроса рекомендую обратиться к юристу.

Здравствуйте, уважаемая Анна!

Вам нужно написать заявления о расторжении договоров, отказе и возврате товаров в адрес продавца и в Банк (если оформили с Банком кредитный договор).

Заявления нужно составить в 2 (двух) экземплярах. Заявления можете вручить под роспись, поставить штамп о принятии. Заявления можно отправить по почте ценным заказным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении.

В случае, неудовлетворения ваших заявлений, вы имеете право обратиться в суд.

Вы можете обратиться за помощью по составлению заявлений,  документов, заказать персональную консультацию.

Что делать? Известить продавца о возврате массажной накидки и подарков, желательно в качестве причины указать врачебные противопоказания к применению таких изделий. В банк отдельно направить сообщение о досрочном прекращении кредитного договора. Банку придется заплатить проценты за пользование кредитом за первый месяц действия кредитного договора. От продавца надо будет ежедневно требовать соглашения о прекращении сделки. Полученное соглашение надо будет незамедлительно передать в банк. От банка надо обязательно получить подтверждение о прекращении кредитных отношений. Эти советы подкреплены практическими делами. Иначе люди теряют очень значительные средства. И маме категорически запретите всё "бесплатное". И всем её знакомым тоже.